Rezertifizierung des Managementsystems

Lob für innovative Prozesse an der Universitätsklinik Balgrist

Im September 2023 hat die Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Managementsysteme (SQS) die Prozesse der Universitätsklinik Balgrist überprüft und in den allermeisten Fällen für gut befunden. Damit hat sie das Audit nach ISO 9001:2015 bestanden. 

Zwei Tage lang sprachen Auditorinnen und Auditoren mit Vertretern unterschiedlicher Abteilungen der Klinik und überprüften deren Prozesse, darunter beispielsweise die Orthopädie, die Rheumatologie und die Pflege, aber auch unterstützende Abteilungen wie die Informatik oder die Kommunikation und nicht zuletzt die Hotellerie und die Seelsorge. Geprüft wurden unter anderem die Konformität der Klinik zu den ISO-Kriterien und die Wirksamkeit der Zielerreichung.

In ihrem Fazit hielten die Auditierenden fest, dass sie den Balgrist als ein sehr dynamisches Unternehmen erlebt hätten, das «im Schwung» sei und das im Bereich der Innovation ganz vorne im Gesundheitswesen mitspiele, so beispielsweise in den Patientenversorgungsprozessen.